Kebijakan pengembalian uang

Kami memiliki kebijakan pengembalian dalam waktu 30 hari, yang berarti Anda memiliki 30 hari setelah menerima barang Anda untuk meminta pengembalian.

Untuk memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya, belum dipakai atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan asli. Anda juga akan membutuhkan struk atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di contact@aersampling.com. Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian serta petunjuk tentang cara dan tempat mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa melakukan pengajuan pengembalian terlebih dahulu tidak akan diterima.

Anda selalu dapat menghubungi kami jika memiliki pertanyaan mengenai pengembalian di contact@aersampling.com.

Kerusakan dan Masalah
Mohon periksa pesanan Anda saat diterima dan segera hubungi kami jika barangnya rusak, cacat, atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah tersebut dan memperbaikinya.

Pengecualian / Barang yang tidak dapat dikembalikan
Beberapa jenis barang tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (seperti makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian untuk bahan berbahaya, cairan mudah terbakar, atau gas. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang barang tertentu Anda.

Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian untuk barang yang sedang dalam penawaran atau kartu hadiah.

Pertukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, melakukan pembelian terpisah untuk barang baru.

Pengembalian Dana
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, Anda akan secara otomatis menerima pengembalian dana pada metode pembayaran asli Anda. Harap diingat bahwa membutuhkan waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan memposting pengembalian dana tersebut juga.

 

-----

Informasi yang disajikan di sini sesuai dengan syarat dan ketentuan Aer Sampling Group.
Jika ada perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi non-Inggris, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.
Doc ID: AERHQWW-refund-policy-id
Revisi terakhir: 0; 06.12.23